আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।
Neapay-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Neapay প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Neapay-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Neapay বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়কে একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। এই শর্তাবলী সেই লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করে এবং সকল পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নিশ্চিত করে।
এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরবর্তীতে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। যদি কোনো বিষয়ে বুঝতে অসুবিধা হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Neapay-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যে কোনো সময় বাতিল করার অধিকার Neapay-এর রয়েছে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
Neapay-এ খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
Neapay-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
Neapay কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে, যা Neapay-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Neapay বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
Neapay-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে Neapay সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে Neapay-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
Neapay-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Neapay আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। সেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা অর্থ উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
Neapay নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বা আইনি কারণ। এ ক্ষেত্রে Neapay আগাম নোটিশ দিতে বাধ্য নয়।
Neapay প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম — জেতা বা হারার দায়িত্ব সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজের।
Neapay দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
Neapay যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
আমাদের শর্তাবলী শুধু আইনি দলিল নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের সৎ প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
বোনাসের শর্ত, পেমেন্টের নিয়ম, গেমের RTP — সব তথ্য খোলামেলাভাবে প্রকাশ করা হয়। Neapay-এ কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আমাদের শর্তাবলী শুধু Neapay-এর স্বার্থ রক্ষা করে না — এটি আপনার অধিকার ও নিরাপত্তাও নিশ্চিত করে।
আমাদের শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়, যাতে এটি সবসময় প্রাসঙ্গিক ও ন্যায্য থাকে।
আমাদের শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিং-এর উপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। খেলোয়াড়দের সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Neapay-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। ৫ লক্ষেরও বেশি সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।